רולדין ניהול סניפים וזכיינות בע"מ ח.פ 512311242 (להלן, "החברה" או "אנחנו"), מכבדת את הפרטיות של המשתמשים (להלן: "המשתמש(ים)", "אתם" או "אתה") באתר שלנו בכתובת: https://roladin.co.il, בכל כתובת משנה אחרת, בעמודי הנחיתה של החברה, בקמפיינים דיגיטליים, בפלטפורמות חברתיות, ובכל ממשק דיגיטלי אחר שבשליטת החברה (להלן: "האתר"), ומחויבת להגן על המידע האישי שנאסף במסגרת זו, לרבות במסגרת מתן השירותים הניתנים במסגרת השימוש באתר. אנחנו מאמינים כי למשתמשים שלנו עומדת הזכות להכיר את המדיניות שלנו בנוגע לאיסוף ושימוש במידע המתקבל ומעובד על ידינו בעת השימוש באתר.

למען הסר ספק, בכל מקום במסמך זה בו נעשה שימוש במונח "האתר", הכוונה היא לכלל הפלטפורמות הדיגיטליות שבבעלות או בשליטת החברה, לרבות, אך לא רק, עמודי נחיתה, קמפיינים דיגיטליים, טפסים דיגיטליים, פלטפורמות חברתיות, אפליקציות וכל ממשק דיגיטלי אחר המופעל, מנוהל או נשלט על ידי החברה, אלא אם ההקשר מחייב פרשנות שונה. מובהר בזאת כי מדיניות זו תחול, בשינויים המחויבים, גם על מידע הנאסף על ידי החברה ממבקרים בחנויות הפיזיות שלה, לרבות אך לא רק, מידע הנוגע לרכישות שבוצעו, פרטי התקשרות, נתוני תשלום, ותיעוד חזותי הנאסף באמצעות מצלמות אבטחה. איסוף המידע נעשה לצרכים המפורטים במדיניות זו, בשינויים המחויבים, לרבות לניהול ותפעול פעילות החנויות, שיפור השירות וחוויית הלקוח, אבטחת הנכסים והלקוחות, עמידה בדרישות הדין, מניעת הונאות, וכן לצרכים תפעוליים, ניהוליים ושיווקיים של החברה, בכפוף להוראות כל דין. מובהר כי הוראות מדיניות זו מתווספות למדיניות המצלמות של החברה, המופיעה תקנון מדיניות מצלמות אבטחה ואינן גורעות ממנה.

מדיניות פרטיות זו (להלן: "מדיניות הפרטיות") הינה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש, ולמונחים המופיעים במדיניות הפרטיות תהא המשמעות הנודעת להם בתנאי השימוש, הזמינים בלינק: https://www.roladin.co.il/תקנון-אתר  (להלן: "תנאי השימוש"), אלא אם נאמר במפורש אחרת במדיניות פרטיות זו. מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, והיא פונה כמובן גם לנשים.

 

שים לב: §         בעצם הכניסה, ההתחברות, הגישה והשימוש באתר,  ובאיזה משירותי החברה ו/או פתיחת חשבון באתר ו/או בעצם ביצוע הזמנה באתר, אתה מביע את הסכמתך לתנאים המופיעים במדיניות הפרטיות שלנו, לרבות הסכמתך לאיסוף המידע האישי שלך (כהגדרתו להלן), לעיבודו ולשמירתו במאגרי המידע שלנו (בארץ ו/או בחו"ל). המידע האישי שלך ישמש למטרות המפורטות במסמך זה. אם אינך מסכים לתנאי מדיניות הפרטיות, הינך מתבקש להימנע משימוש באתר. מדיניות הפרטיות שלנו עשויה להתעדכן מעת לעת, ולכן הנך מתבקש להתעדכן במדיניות המעודכנת בכל שימוש באתר. §         יובהר כי לצורך השימוש באתר, הנך עשוי לספק לנו מידע אישי (כמפורט בהמשך), לרבות מידע שתמסור בעמודי נחיתה, קמפיינים דיגיטליים, טפסים דיגיטליים או כל ממשק אחר של החברה. הנך מסכים ומצהיר בזאת שהמידע האישי שהנך מספק לנו נמסר מרצונך החופשי בהתאם למטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו וכי אינך חייב על פי חוק למסור את המידע. §         ככל שסימנת באתר כי הינך מסכימ/ה לקבלת הודעות שיווקיות ודברי פרסומת, אזי מובהר בזאת כי הסכמת לקבל מהחברה הודעות שיווקיות לרבות דברי פרסומת לפי חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב–1982) וזאת לרבות באמצעות דוא"ל, אפליקציות מסרים (לרבות וואטסאפ) ו-SMS, מערכת חיוג אוטומטית או בכל אמצעי תקשורת אחר. הודעות אלו ישלחו אליך לפי פרטי הקשר שנמסרו לנו מרצונך. באפשרותך לבטל הסכמתך זו בכל עת. יובהר כי אי הסכמתך לקבלת דיוור שיווקי לא תמנע ממך את השימוש באתר ובשירותים הבסיסיים המוצעים בו, אך עשויה להגביל את יכולתנו להציע לך הצעות והטבות מותאמות אישית. §         משמעות אי ההסכמה למסירת מידע. אנו מבהירים כי: o        אין חובה חוקית המחייבת אותך למסור לנו את המידע האישי שלך. o        מסירת המידע האישי תלויה ברצונך ובהסכמתך החופשית בלבד. o        אי מסירת המידע המסומן כשדות חובה תמנע ממך את האפשרות להשתמש בשירותים הדורשים רישום, כגון פתיחת חשבון או חברות במועדון הלקוחות. o        יתכן כי בהיעדר מסירת מידע מסוים החברה לא תוכל להעניק לך את השירותים המוצעים באתר, כולם או חלקם, לרבות רכישת מוצרים באתר.   o        אי הסכמה לקבלת דיוור שיווקי לא תמנע ממך את השימוש באתר ובשירותים הבסיסיים המוצעים בו. o        אי הסכמה לשימוש בעוגיות שאינן הכרחיות (cookies) עשויה להשפיע על חוויית השימוש באתר ועל התאמת התוכן המוצג לך, כמפורט להלן. מי אנחנו:  בעל השליטה במאגר המידע הנאסף באמצעות האתר הוא רולדין ניהול סניפים וזכיינות בע"מ ח.פ 512311242, וכתובתנו רחוב האופה 1 קדימה, מספר טלפון 09-9543497, כתובת דוא"ל  customersservice@roladin.co.il. שאלות ודיווח על פגיעה בפרטיותך: אם יש לך שאלות כלשהן, או הערות אחרות בנוגע למדיניות פרטיות זו, או אם אתה סבור שפרטיותך נפגעה, אנא פנה אלינו באמצעות כתובת הדוא"ל: customersservice@roladin.co.il. נציגי החברה עומדים לרשותך לצורך כל בקשה, תגובה, שאלה או תלונה.

 

 

1. איזה מידע אנו עשויים לאסוף אודותיך?
2. לאילו מטרות אנו משתמשים במידע אודותיך?
3. לכמה זמן אנחנו שומרים על המידע האישי שלך?
4. זכויותיך לעיין, לשנות ולתקן את המידע האישי שלך
5. שיתוף מידע עם אחרים
6. ספקי שירות חיצוניים
7. אתרי אינטרנט של צדדים שלישיים
8. אבטחת מידע
9. קטינים
10. עוגיות וטכנולוגיות מעקב
11. דבר פרסומת ושליחת הודעות
12. העברת מידע אישי אל מחוץ לישראל
13. שינויים במדיניות הפרטיות
14. שאלות ודיווח על פגיעה בפרטיותך

 

1. איזה מידע אנו עשויים לאסוף אודותיך?

כאשר אתה משתמש באתר, אנו עשויים לאסוף ולעבד אודותיך אחד או יותר מסוגי המידע הבאים:

• מידע שאינו מידע אישי
• מידע טכני והתנהגותי: כמו מרבית האתרים והשירותים המקוונים, אנו אוספים באופן אוטומטי ופסיבי מידע אנונימי ואינו מזהה מהמכשירים שלך כאשר אתה ניגש ומשתמש באתר, לרבות (i) מידע טכני כגון סוג והגרסה של המכשיר שלך ומערכת ההפעלה שלו, סוג הדפדפן וגרסתו, רזולוציית המסך, שפת המקלדת, קישוריות Wi-Fi וכו'; ו- (ii) מידע התנהגותי שיכול לכלול מידע לא אישי, כולל מידע אנונימי, טכני וכן מידע שנאסף אודות התנהגותך, אשר עשוי לכלול, בין היתר, תיעוד של פעילותך באתר, זרם הקשות (click-stream) ומידע נוסף בעל אופי דומה (להלן, ביחד: "מידע טכני והתנהגותי").
• מידע אישי (קרי מידע אשר מאפשר לנו לזהות אותך באופן אישי, ובדרך כלל נושא אופי פרטי או רגיש). מידע זה נאסף על ידינו באופן הבא:
• מידע אישי הנאסף ממך באופן ישיר:
• מידע הנאסף במסגרת השימוש בשירותים: אנו אוספים מידע אישי הנמסר על ידי משתמשים באופן מודע ומרצונם החופשי במהלך השימוש בשירותים (למשל באמצעות רכישה באתר), לרבות מידע לגבי תוכן הזמנות, כתובת למשלוח, אמצעי התשלום, העדפות המשתמשים, סל הקניות, ניצול הטבות, צבירת כרטיסיות וכיו"ב. שים לב ככל שתבצע יותר הזמנות באמצעות האתר, החברה תצבור מידע על הרגלי הרכישה ומוצרים שנרכשו על ידך.
• רכישות בסניפים פיזיים: אנו עשויים לאסוף מידע אישי גם במסגרת רכישות המתבצעות בסניפים, לרבות פרטי רכישה, אמצעי תשלום, ותיעוד הזמנות. מידע זה עשוי להשתלב עם מידע הנאסף באתר לצורך ניהול הזמנות, מתן שירות לקוחות, ניתוח הרגלי רכישה ושיפור חוויית הקנייה הכוללת שלך.
• התקשרויות: אנו נאסוף כל מידע אישי על אודותיך שתמסור לנו כחלק מההתקשרויות בינך ובינינו באתר (לרבות לצרכי תמיכה טכנית, שירות לקוחות, מתן משוב לחברה, שירות המכירות וכיו"ב), ובין היתר מידע אשר עשוי להימסר על ידך כחלק מההתכתבויות עמנו באמצעות האתר (ובפרט באמצעות טופס "צור קשר"), הדואר האלקטרוני, הוואטאפ, הטלפון או בכל אמצעי תקשורת אחר (לרבות רשתות חברתיות), וכן מידע שאתה מוסר לחברה בין היתר בקשר עם רכישת מוצרים באתר ו/או בסניפים, מידע שמתקבל אצל החברה בקשר עם השירותים שמעניקה החברה, ומידע שהתקבל אצל החברה באמצעות שימוש באתר ו/או בסניפים, ובכלל זה: שם פרטי ושם משפחה, מספר תעודת זהות, כתובת מגורים, פירוט והיסטוריית רכישות שביצעת באתר ו/או באפליקציה, והעדפותיך הצרכניות.
• תשלומים: על מנת לבצע רכישות באתר או להשתמש בשירותים מסוימים, תידרש למלא פרטי כרטיס אשראי ומספר תעודת זהות לצורך התשלום. לפרטים נוספים ראה סעיף 6 להלן.
• פרטי קשר: אנו אוספים מידע אישי באמצעות טופס "צור קשר" באתר, לרבות שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, תמונה (ככל שתצורף), והערות נוספות ככל שתמסור לנו. יתכן כי משתמשים ידרשו בעתיד למסור מידע נוסף.
• מלל חופשי: יובהר כי כל פרטי המידע שתזין כמלל חופשי בטפסים השונים או בהתכתבויות איתנו יועברו אלינו כמות שהם ("as is") ועל כן נבקשך להזין רק פרטים החיוניים לפנייתך.
• מידע הנאסף בדפי הנחיתה: בנוסף, כאשר אתה משאיר פרטים בעמודי נחיתה, בקמפיינים דיגיטליים, או בכל טופס דיגיטלי אחר של החברה, נאספים פרטי הקשר עימך וכל מידע אחר שתמסור בדף הנחיתה, והוא ישמש את החברה בהתאם למטרות המפורטות במדיניות זו.
• הפקת חשבוניות דיגיטליות: ככל שתרצה שנפיק עבורך חשבונית דיגיטלית תידרש לספק לחברה מידע אישי כחלק מתהליך הפקת חשבונית דיגיטלית, כגון, פרטי קשר וכל מידע אחר שיידרש לצורך הפקת החשבונית כאמור. הפקת החשבוניות הדיגיטליות מבוצעת באמצעות שירותים של צדדים שלישיים. שים לב כי מידע שייאסף כחלק מהליך הפקת החשבוניות הדיגיטליות יישמר על ידי החברה, ואף בידי אותם צדדים שלישיים.
• ממשקים נוספים: בנוסף, טפסים דיגיטליים נוספים, כגון הרשמה לאירועים, סקרים או כל ממשק אחר, עשויים לאסוף ממך מידע אישי בהתאם לפרטים שתמסור, והוא ישמש את החברה בהתאם למטרות המפורטות במדיניות זו.
• רשימת תפוצה: ככל שתבחר להצטרף לרשימת התפוצה של החברה (כפי שמפורט בהמשך בסעיף 11 להלן), אנו נאסוף מידע אישי שתמסור לנו כחלק מההצטרפות לרשימת התפוצה, לרבות שם, מספר טלפון ודוא"ל. יתכן כי בעתיד משתמשים ידרשו למסור מידע נוסף.
• חברות במועדון לקוחות – החברה מציעה למשתמשים אפשרות להצטרף למועדון הלקוחות של רולדין (להלן: "המועדון"). החברות במועדון מקנה לחבר המועדון הטבות, עדכונים, מבצעים, והודעות שיווקיות, בהתאם למדיניות החברה כפי שתעודכן מעת לעת. הצטרפות למועדון מותנית במילוי טופס הצטרפות, מסירת פרטים אישיים, ואישור קבלת דיוור שיווקי, בכפוף להסכמת המשתמש. אם תבחר להצטרף למועדון הלקוחות של החברה, אנו נאסוף מידע נוסף אודותיך, לרבות שם מלא, מספר חבר מועדון, היסטוריית רכישות, העדפות צרכניות, ונתוני צבירת כרטיסיות או הטבות. מידע זה ישמש אותנו לצורך ניהול חברותך במועדון, מתן הטבות והנחות, ניתוח הרגלי קנייה, התאמת הצעות שיווקיות אישיות ושליחת עדכונים והודעות רלוונטיות. כמו כן, אנו עשויים לשלב מידע זה עם מידע אחר שנאסף במסגרת השימוש שלך באתר לצורך שיפור השירותים והצעות הערך שלנו. ניתן לבטל את החברות או את ההסכמה לקבלת דיוור בכל עת באמצעות פנייה לשירות הלקוחות או באמצעות קישור ייעודי בדיוור. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי החברות, להפסיק את פעילות המועדון או לשנות את ההטבות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, תוך מתן הודעה מראש ככל שיידרש על פי דין.
• כל מידע נוסף שאתה מוסר ו/או מתקבל אצל החברה בקשר איתך ועם השימוש באתר ו/או באפליקציה ו/או בשירותים, לרבות מידע שאתה מוסר בעת יצירת קשר עמנו, מכל סיבה שהיא ונתעד את התקשרות שלנו איתך. נציין כי ייתכן שנבקש ממך מידע נוסף אם יהיה צורך בכך על מנת לספק לך את השירותים או שירותים נוספים שביקשת.

 

מידע שנאסף באמצעות כלים טכנולוגיים:

• מזהים: כאשר אתה משתמש באתר, אתה מספק לנו באופן אוטומטי את כתובת ה-IP שלך (או כתובת ה-MAC, לפי המקרה), בהתאם לרשת או למכשיר בו אתה משתמש. מידע זה נאסף על ידינו על מנת לשפר את חוויית המשתמש שלך, כדי לקבוע את מיקומך הגיאוגרפי, למטרות אבטחה ולמטרות פרסום מקוון. כמו כן, אנו עשויים לאסוף מזהים נוספים, לרבות מזהי פרסום המצויים במכשיר ממנו אתה גולש (למשל Google's Advertiser Identification או Apple's Identifier for Advertisers) לצרכים דומים.
• הרשאות גישה למכשיר: בעת השימוש באתר או [באפליקציה] של החברה, ייתכן שתתבקש להעניק הרשאות גישה מסוימות במכשירך, כגון גישה למצלמה (לצורך צילום והעלאת תמונות), למיקום (לצורך הצגת הצעות רלוונטיות או משלוחים), ללוח שנה (לצורך תזכורות), או לקבלת התראות (Push Notifications). אינך חייב לאפשר הרשאות אלו, אך יובהר כי הגבלתן עשויה לצמצם את יכולתך להשתמש בחלק מהשירותים או הפונקציות באתר.
• נתוני מיקום גיאוגרפי: בעת השימוש שלך באתר, אנו עשויים לאסוף נתונים אודות מיקומך הגיאוגרפי, לרבות באמצעות ניתוח של כתובות IP, סימני GPS ומידע דומה אחר.
• דואר אלקטרוני: כאשר אנו שולחים לך דואר אלקטרוני, אנו אוספים באמצעות טכנולוגיות מעקב, מידע אודות עצם מסירת דבר הדואר והאם דבר הדואר נקרא על ידך.
• סטטיסטיקות ומדידות: אנו עשויים, בעצמנו או באמצעות ספקי שירותים כגון Google Analytics, להפיק מדידות, סטטיסטיקות וניתוחים מפורטים על התנהגותך באתר באופן כללי.

מידע הנאסף לצורך הגשת מועמדות:

הגשת מועמדות למשרות שונות בסניפים שונים של זכייני רולדין: לצורך הגשת מועמדות למשרות שונות בסניפים שונים של זכייני רולדין המפורסמות באתר, יש למלא טופס ייעודי ולצרף קורות חיים. יובהר כי משרות אלה מפורסמות באתר על ידי רולדין, אך קורות החיים והמידע הנלווה שמתקבלים באמצעות הטופס מועברים על ידי רולדין לזכיין הרלוונטי שבסניפו מוצעת המשרה. הזכיין הוא בעל שליטה עצמאי במידע שמתקבל אצלו, והוא אחראי באופן בלעדי לעיבודו, לשמירתו ולשימוש בו בהתאם למדיניות הפרטיות שלו ולדין החל עליו. רולדין אינה מעסיקה את העובדים בסניפי הזכיינים ואינה צד לתהליך הגיוס, והיא שומרת את המידע שהוזן בטפסים אלה (כגון שם מלא, פרטי קשר וקובץ קורות החיים) במערכותיה אך ורק לצורך תיעוד, בקרה וניהול תהליך ההעברה לזכיינים, ואינה עושה שימוש במידע זה לכל מטרה אחרת. יובהר כי רולדין אינה אחראית לשימוש שיעשה הזכיין במידע שהועבר אליו, והשימוש במידע זה כפוף למדיניות הפרטיות של הזכיין בלבד.

הגשת מועמדות למשרות שונות בסניפים שבבעלות רולדין (קניון עזריאלי ת"א, קניון רננים, ביאליק ברמת גן וקדימה): לצורך הגשת מועמדות למשרות שונות בסניפים שבבעלות רולדין המפורסמות באתר, יש למלא טופס ייעודי ולצרף קורות חיים. במסגרת זו אנו עשויים לאסוף ולעבד אודותיך אחד או יותר מסוגי המידע הבאים: פרטי קשר, לרבות שם מלא, כתובת מגורים, כתובת דוא"ל ומספר טלפון, קורות חיים ופרטים על ניסיונך התעסוקתי הקודם, כגון תפקידים שמילאת והישגים בולטים, מידע אקדמאי והשכלתי, קרי תארים, קורסים מקצועיים, וכו', הערכות המבוצעות במהלך תהליך הגיוס, בדיקות שנערכות כחלק מתהליך הקבלה לעבודה על ידי החברה או מטעמה, חומרים נוספים שהוגשו על ידך בהקשר למועמדותך, כגון דוגמאות עבודה, מכתבי המלצה וכו', מידע ממקורות פומביים, כולל רשתות חברתיות ופלטפורמות מקוונות, כגון פרופיל הלינקדאין שלך או אתרי נטוורקינג מקצועיים, מאגרי מידע פומביים וכן כל מידע ו/או חומר נוסף שתספק לנו מרצונך או לבקשתנו, במטרה לתמוך בבקשתך למשרה.

לתשומת ליבך, אנו עשויים לאסוף את המידע האמור (מידע אישי ומידע אנונימי) בעצמנו או באמצעות ספקי השירות שלנו, ובין היתר באמצעות שימוש בטכנולוגיות כגון קבצי עוגיות וטכנולוגיות מעקב דומות (ראה הגדרה ופירוט נוסף בסעיף 10 להלן). למען הסר ספק, כל מידע לא אישי אשר קשור או מקושר למידע אישי, ייחשב למידע אישי, כל עוד זיקה זו מתקיימת.

היה ותעביר לידינו מידע אישי הנוגע לצדדים שלישיים (כגון מקבל משלוח), הנך מתחייב ומצהיר כי קיבלת את הסכמתם מדעת למסירת המידע כאמור אלינו על מנת שנעבד אותו בהתאם למדיניות פרטיות זו, וכי כל אחריות בקשר לכך תחול עליך בלבד. ככל שהצדדים השלישיים האמורים הם קטינים בני פחות מ-18, הנך מצהיר ומאשר בזאת כי הנך ההורה או האפוטרופוס של הקטין הנדון וכי הנך רשאי למסור לנו מידע אישי על אודות הקטין בהתאם לאמור במדיניות פרטיות זו.

אחריות המשתמש למידע שנמסר: הנך מצהיר כי כל מידע אישי שתמסור לחברה הוא נכון, מדויק, שלם ומעודכן. החברה לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם עקב מסירת מידע שגוי או מטעה. שים לב כי מסירת פרטים שגויים עלולה לפגוע ביכולת ליצור איתך קשר, במידת הצורך ועלולה לפגוע באיכות השירות הניתן לך.   

2. לאילו מטרות אנו משתמשים במידע אודותיך?

אנו משתמשים במידע שאינו אישי למטרות הבאות:

• לצורך מחקר וניתוח סטטיסטי המיועד לשימושנו הפנימי, ובין היתר על מנת שנוכל לקבלת החלטות אסטרטגיות מושכלות, תוך הבנה טובה יותר של קהלי היעד שלנו;
• לצרכי אבטחת מידע ועל מנת לאבטח את האתר; ו-
• בכדי להבין כיצד משתמשים באתר ולשם התאמה, פיתוח ושיפור האתר.

אנו משתמשים במידע אישי למטרות הבאות:

• לניהול ותפעול האתר ולהעניק לך את השירותים המוצעים על ידינו לרבות השירותים המוצעים באמצעות באתר (למשל, ביצוע הזמנות);
• כדי לנהל חשבונות משתמשים ולנקוט בפעולות שקשורות לחשבונות משתמשים;
• לצרכי אבטחת מידע ועל מנת לאבטח את האתר ובין היתר על מנת שנוכל לאמת את זהותך בעת התחברות לחשבונך;
• לצורך אימות פרטים, וכן לצורך ביצוע תשלומים שונים עבור השירותים באמצעות ספקי שירותי סליקה;
• כדי ליצור עמך קשר לצורך מתן תמיכה טכנית בקשר עם האתר ולהשיב לשאלותיך בפנייתך אלינו;
• כדי לבחון כל תלונה או שאלה שעולה ולהגיב עליה בהתאם;
• לצורך בקרה, התאמה, פיתוח ושיפור השירותים המוצעים באתר באופן אישי לצרכיך;
• שירות לקוחות וניהול לוגיסטי: אנו משתמשים במידע האישי שלך גם לצורך ניהול הזמנות, תיאום וטיפול במשלוחים, ובכלל זה העברת מידע לחברות הפצה ו/או שליחויות לצורך אספקת מוצרים לבית הלקוח, טיפול בהחזרות, בירורים, תקלות בשירות, ניהול פניות למוקד שירות הלקוחות, ותיעוד אינטראקציות לצורך שיפור איכות השירות;
• להציע הצעות, הטבות או הנחות בהתאם להרגלי הקנייה של המשתמש;
• כדי לשלוח הודעות שירותיות (לרבות באמצעות דואר אלקטרוני), להודיע לך על שינויים או שיפורים באתר ו/או בשירותים;
• לשלוח לך הודעות שירות לגבי חשבונך (כגון, באמצעות דואר אלקטרוני או הודעות-פוש), למשל אם לחצת על קישור לאיפוס סיסמה;
• כדי שנוכל לשלוח לך תוכן שיווקי, מידע על מבצעים והטבות, ניוזלטרים ועדכונים הנוגעים למוצרים של החברה, פעילויות המוצעות על ידה, הצעות חדשות, עדכונים בנוגע לאתר וכיוצא בזאת באמצעות דואר, טלפון, הודעות וואטסאפ, דואר אלקטרוני, SMS, הודעות פוש, או באופן מקוון אחר. ניתן לבטל את ההרשאה לקבל הודעות פרסומיות באמצעות פניה אלינו באמצעים שונים שתציע החברה, במייל או באמצעות בחירה באפשרות של "הסרה" אשר תופיע בהודעה שתישלח אליך;
• כדי ליצור קמפיינים פרסומיים רלוונטיים המקדמים מוצרים ושירותים שלנו, שלדעתנו יעניינו אותך ויהיו בעלי ערך עבורך, באמצעות שותפים כמו Google ו-Facebook, ואגב כך ייתכן ונעביר לפלטפורמות פרסומיות אלו מידע אישי מוגבל במטרה לייצר קמפיינים פרסומיים, איכותיים וממוקדים;
• כדי לבצע סקירות והערכות לצורך פיתוח מוצרים חדשים;
• כדי לנתח פרופילים של המשתמש לשם שיווק מוצרים לרבות אך לא רק טירגוט קהלים בנכסים הדיגיטליים של רולדין וכן במנועי חיפוש שונים באינטרנט;
• לשם אכיפה של הוראות תנאי השימוש ומדיניות פרטיות זו;
• אחסון וניהול המידע במאגרי המידע של החברה לצרכים המפורטים במדיניות זו;
• לצורך ביצוע מחקר וניתוח סטטיסטי המיועדים לשימושנו, אנו נהיה רשאים להמיר את המידע הנוגע אליך למידע אנונימי, כך שלא ניתן יהיה לזהותך באופן ישיר או עקיף;
• לצרכינו האדמיניסטרטיביים; ו-
• כדי להגן על זכויותינו ועל מנת למלא כל חובה חוקית החלה עלינו כך למשל, לצורך פתרון מחלוקות, ציות לדין ו/או מענה לדרישת רשות מוסמכת. אנו עשויים להשתמש במידע אישי המצוי בידינו על מנת לאכוף את תנאי מדיניות פרטיות זו, וכן, לטובת פתרון מחלוקות או ציות להוראות כל דין או דרישה מטעם רשות מוסמכת, כדי לבסס, לממש או להגן על הזכויות המשפטיות שלנו, או על זכויותיהם של אחרים.

ראה לעיל בעניין מטרות השימוש במידע המתקבל בעת הגשת מועמדות למשרות שונות בסניפים שונים של זכייני רולדין המפורסמות באתר באמצעות טפסים ייעודיים. בנוסף, אנו משתמשים במידע שנאסף על מועמדים לתפקידים למשרות שונות בסניפים שבבעלות רולדין למטרות הבאות:

• הערכת התאמתך למשרה המוצעת וקבלת החלטות בנוגע לגיוסך לחברה.
• ניהול שוטף ויעיל של הקשר עמך במהלך הליך הגיוס, לרבות תיאום פגישות, ניהול תקשורת ומסירת מידע לבקשתך.
• עמידה בדרישות הדין החלות על החברה בקשר עם הליכי גיוס, לרבות מתן התאמות נדרשות למועמדים עם מוגבלויות גופניות או נפשיות, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998.
• מימוש, ביסוס או הגנה על זכויות משפטיות של החברה, לפי הצורך.
• ביצוע בדיקות רקע וסינונים רלוונטיים, ככל שהדבר מותר על פי דין.
• הערכת ושיפור תהליכי הגיוס של החברה, לרבות קידום מדיניות של גיוון, שוויון והכלה, בכפוף לדין החל.
• הכנת הסכמי העסקה ויישומם, ככל שהחברה תחליט להציע לך משרה.

יובהר כי אם תתקבל לעבודה המידע שתמסור במסגרת הגשת המועמדות יעובד בהתאם למדיניות פרטיות נפרדת שתימסר לך לפני מועד העסקתך.

 

3. לכמה זמן אנחנו שומרים על המידע האישי שלך?

• אנו נשמור את המידע האישי שלך רק כל עוד הוא רלוונטי ומשמש למטרות שלשמן הוא נאסף במקור או המפורטות במדיניות זו או ככל שמותר לנו על פי דין. ייתכן ונצטרך לשמור מידע אישי אודותיך לתקופה ארוכה יותר במקרה של תביעה משפטית או אם אנו נדרשים לכך על פי כל דין.
• מידע אנונימי או אגרגטיבי אשר הופק מהשימוש שלך באתר יכול שיישמר בשרתים שלנו ללא מגבלת זמן ונוכל לעשות בו שימוש ללא מגבלה.

 

4. זכויותיך לעיין, לשנות ולתקן את המידע האישי שלך

• החברה מכירה בכך שתחת נסיבות מסוימות, עשויות להיות לך זכויות לגשת ולבקש את תיקון או מחיקת המידע האישי שאנחנו אוספים ומעבדים על אודותיך. אם מסיבה כלשהי, אתה מעוניין לשנות, לעדכן או למחוק את המידע האישי שסיפקת לנו, באפשרותך לשלוח לנו הודעת דואר אלקטרוני עם פירוט בקשתך לכתובת: customersservice@roladin.co.il ואנו נפעל על מנת לשנות, לעדכן או למחוק את המידע האישי כאמור, בהתאם לדיני הפרטיות החלים על החברה. יובהר כי מחיקת מידע עלולה למנוע ממך להמשיך ולקבל שירותים מסוימים מהחברה.
• שים לב: בכל פנייה לבקשה לעיין, לשנות ו/או למחוק את המידע, נבקש כי יצורפו לבקשתך הפרטים הבאים: שם, טלפון, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני והמידע בו הנך מעוניין לעיין או אשר אותו הנך מעוניין לתקן או למחוק. ככל שברצונך לאפשר לאדם אחר לעיין במידע עבורך, נבקש לצרף גם ייפוי כוח מפורש לעניין זה.

 

5. שיתוף מידע עם אחרים

ככלל, החברה לא חולקת את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים. עם זאת, אנו עשויים לעשות כן:

• על מנת לאסוף, להחזיק ו/או לעבד את המידע האישי שלך באמצעות ספקים וצדדים שלישיים של מוצרים או שירותים מסוימים המאושרים על ידינו (לרבות, לפי העניין, לשותפים שלהם ולגורמים שלישיים מטעמם), וזאת אך ורק לשם אספקת השירותים המבוקשים על ידינו, ולא לכל מטרה אחרת. ראו סעיף 6 להרחבה בעניין זה;רשויות מוסמכות ורשויות אכיפה: החברה עשויה לשתף מידע אישי שלך עם רשויות החוק, רשויות הביטחון, בתי משפט, רגולטורים, כל רשות מוסמכת אחרת או גורמים רלוונטיים אחרים, על מנת לעמוד בדרישות כל דין, לצורכי הליכים משפטיים, צווי בית משפט, צווים מנהליים, בקשות רשות ממשלתית או חקירה רשמית;
• אכיפת תנאים ומדיניות: החברה עשויה לשתף מידע אישי עם יועציה המשפטיים, רשויות אכיפה, או גורמים רלוונטיים אחרים, על מנת לאכוף מדיניות פרטיות זו או את תנאי השימוש שלנו, לרבות במסגרת חקירה של הפרות אפשריות של מדיניות הפרטיות או תנאי השימוש;
• מפרסמים וספקי שירותי פרסום: החברה עשויה לשתף/משתפת מידע אישי עם מפרסמים, רשתות פרסום, חברות שיווק דיגיטלי, וספקי שירותי אנליטיקה, לשם יצירת פרסום ממוקד ורלוונטי עבורך, בכפוף למדיניות זו;
• מניעת תרמית ואבטחת מידע: החברה עשויה לשתף מידע אישי עם ספקי שירותי אבטחת מידע, רשויות אכיפה, או יועצים טכנולוגיים, על מנת לגלות, למנוע או לטפל באופן אחר בתרמית, הונאה, סוגיות אבטחה, בטחון או בעיות טכניות;
• טיפול בתביעות ומחלוקות: החברה עשויה לשתף מידע אישי עם יועצים מקצועיים (לרבות, עורכי דין), חברות ביטוח, רשויות מוסמכות או צדדים שלישיים רלוונטיים אחרים, לצורך בירור, טיפול או הגנה מפני תביעות, דרישות או טענות;
• הגנה על זכויות: החברה עשויה לשתף מידע עם רשויות אכיפה, יועצים משפטיים או גורמים רלוונטיים אחרים, על מנת להגן על זכויותיה, קניינה, או ביטחונם האישי של לקוחותיה, עובדיה או של הציבור הרחב;
• במקרה של שינוי שליטה, מיזוג, רכישת מניות, השקעה או העברה של כלל או עיקר נכסי החברה, החברה עשויה להעביר מידע אישי שלך למשקיע או לרוכש הפוטנציאלי, ובלבד שיתחייב לשמור על אותם תנאי פרטיות הקבועים במדיניות זו; ו/או בהסכמתך: החברה עשויה לשתף מידע אישי שלך עם צדדים שלישיים אחרים על פי בקשה או אישור שלך.

למען הסר ספק, החברה רשאית לאסוף, לגלות ולהעביר מידע אנונימי ולא מזהה לצדדים שלישיים על פי שיקול דעתה הבלעדי.

6. ספקי שירות חיצוניים

• החברה נעזרת בשירותים של ספקי שירות חיצוניים. ייתכן ומידע אישי שלך יועבר לספקי השירות החיצוניים, אך זאת לצורך אספקת השירותים לחברה בלבד. ספקי השירות החיצוניים עלולים להיות ממוקמים באזורי שיפוט שונים מאזור השיפוט שלך, וייתכן שהחוק החל באזור השיפוט של ספקי השירות החיצוניים מספק הגנה פחותה על מידע אישי מזו שבאזור השיפוט שלך אולם אנו נתקשר רק עם ספקים שיכולים לספק אמצעי הגנה נאותים בכדי להבטיח כי המידע האישי שלך מאוחסן ומטופל בצורה נאותה, וזאת בהתאם לדרישות הדין הרלוונטי.
• להלן קטגוריות ספקי המשנה בהם אנו עושים שימוש אשר עשויים לקבל גישה למידע אישי הנאסף דרך האתר: שירותי תשתית ותפעול האתר, מערכות ניהול קשרי לקוחות (CRM), שירותי פרסום ושיווק, שירותי אחסון וגיבוי נתונים, שירותי טכנולוגיית מידע (IT) ואבטחת מידע,  שירותי ניתוח נתונים, פלטפורמות מסחר אלקטרוני, שירותי הנהלת חשבונות וחשבוניות, שירותי ניתוח תנועה באתר, שירותי פרסום דיגיטלי ופלטפורמות מדיה חברתית,  ושירותי תמיכה טכנית, וכן, לצורך ניהול הזמנות, טיפול במשלוחים ואספקת מוצרים לביתך, אנו עשויים להעביר מידע אישי רלוונטי לחברות הפצה ו/או שליחויות המספקות עבורנו שירותי משלוח. ברוב המקרים, חברות אלו פועלות מטעמנו ומתחייבות להשתמש במידע אך ורק לצורך אספקת המשלוח. יחד עם זאת, יובהר כי ייתכן שבמקרים מסוימים, חברות שליחויות מסוימות (כגון: GETT ) יהיו בעלות שליטה עצמאית במידע, והשימוש שייעשה בו על ידן כפוף גם למדיניות הפרטיות העצמאית שלהן.

 

7. אתרי אינטרנט של צדדים שלישיים

• קישורים מסוימים באתר שלנו יובילו אותך לאתרים, שירותים או פרסומות שאינם קשורים לחברה (לרבות, אך לא רק, כפתור שלFacebook , אינסטגרם ו- יוטיוב). בין היתר, ייתכן שאתרים אלו של צדדים שלישיים ישלחו קבצי עוגיות (ראה הגדרה להלן) לדפדפן שלך, וכך ישיגו מידע אישי אודותיך.
• אנו עושים מאמצים סבירים על מנת שהקישורים באתרינו יובילו אותך לאתרים או שירותים אמינים, המכילים תכנים אחרים נוספים אשר הקבוצה בחרה להציג באתר אך ורק לנוחיות המשתמשים. עם זאת, יובהר כי החברה אינה אחראית לשימושך בקישורים אלה, ואינה קשורה לאתרים או שירותים אלה ו/או למדיניות הפרטיות של השירותים של אתרים אלה. כניסתך, שימושך והסתמכותך על אתרים, שירותים ו/או תכנים של צדדים שלישיים וכן כל התקשרות בינך לבין צדדים שלישיים אלה הנם באחריותך הבלעדית. הנך מסכים ומאשר כי החברה לא תהא אחראית, במישרין או בעקיפין, לכל נזק או הפסד שנגרמו (או שנטען כי נגרמו), בקשר או כתוצאה משימושך בכל שירות, תוכן, מוצר או מידע אחר הזמין באמצעות אתרים או שירותים אלה (לרבות ביחס לשימוש ולגילוי של מידע אישי שלך על ידי צדדים שלישיים אלו).
• רוב האתרים והשירותים כאמור מספקים מסמכים משפטיים, לרבות תנאי שימוש ומדיניות פרטיות, המסדירים את השימוש בהם (מדובר במדיניות פרטיות שונה ממדיניות פרטיות זו לגבי השימוש והגילוי של מידע אישי שלך על ידך לאתרים של צדדים שלישיים אלו). תמיד רצוי לקרוא מסמכים כאלה בעיון לפני השימוש באתרים אלה ובשירותיהם, בין היתר, על מנת לדעת איזה סוג של מידע הם אוספים.

 

8. אבטחת מידע

• אנו משקיעים מאמצים רבים ביישום ובשמירה על אבטחת המידע האישי אודותיך (בין בעצמנו ובין באמצעות קבלת שירותים מצדדים שלישיים). אנו מיישמים נהלים, מדיניות אבטחת מידע, ואמצעי אבטחת מידע טכנולוגיים וארגוניים כנדרש בדין, במטרה להגן על המידע האישי שלך, למנוע גישה, שימוש, גילוי, שינוי או השמדה בלתי מורשים, ולהפחית את הסיכונים הכרוכים בכך. יחד עם זאת, יובהר כי ישנם סיכונים הגלומים בהעברת מידע דרך האינטרנט או שיטות אחרות של אחסון אלקטרוני ועל אף המאמצים והאמצעים המיושמים, אין באפשרותנו להבטיח באופן מוחלט כי המידע האישי לא ייחשף, יודלף, ייגנב או ייגרם לו נזק אחר, וכי לא תתרחש חדירה בלתי מורשית למערכות המידע או למאגרי המידע של החברה. לפיכך, החברה אינה מתחייבת, ואתה אינך יכול לצפות באופן סביר, לכך שהשירותים ומערכות המידע של החברה יהיו חסינים לחלוטין מפני גישה, שימוש, גילוי או שינוי בלתי מורשים. בעצם השימוש באתר, אתה מאשר כי הובאו לידיעתך מגבלות אלו וכי הנך מסכים להן.
• על המשתמש לנקוט בעצמו אמצעי אבטחת מידע, לרבות אי מסירת פרטי ההזדהות לכניסה לשירותי החברה לאחר, בדיקה כי פרטי הקשר שנמסרו לחברה נכונים, שימוש בתוכנות אנטי וירוס ואמצעי הגנה לציוד הקצה ממנו מתבצעת הגישה לאתר החברה ושימוש באמצעי הגנה למשתמש כגון סיסמא או זיהוי אחר. החברה לא תישא באחריות לנזק שייגרם עקב חדירה, שימוש במידע או העברתו לצדדים שלישיים הנובעים מאי נקיטת אמצעים כאמור על ידי המשתמש.
• אם תספק מידע לחברה בקשר לאנשים אחרים, לרבות בני משפחתך וצדדים שלישיים נוספים, עליך לעשות כן אך ורק לאחר ש:
  • עדכנת את הצדדים השלישיים אודות תוכן מדיניות זו; ו–
  • קיבלת הסכמה הנדרשת לאיסוף, שימוש, חשיפה והעברה של מידע אודות הצד השלישי בהתאם למדיניות זו ובהתאם להוראות הדין, ככל שנדרש.

 

9. קטינים

• על מנת להשתמש באתר שלנו ולבצע רכישות במסגרתו, עליך להיות מעל גיל שמונה-עשרה (18). במקרה בו יובא לידיעתנו כי קטין מתחת לגיל שמונה-עשרה (18) משתמש באתר, אנו נחסום משתמש זה ונעשה כל מאמץ על מנת למחוק מיידית כל מידע אישי שנאסף לגביו. לפניות בעניין זה, אנא שלח דוא"ל לכתובת: customersservice@roladin.co.il. אנו שומרים על זכותנו לבקש ממך הוכחת גיל בכל שלב, על מנת למנוע איסוף מידע אישי אודות קטינים מתחת לגיל שמונה-עשרה (18).

 

10. עוגיות וטכנולוגיות מעקב

שימוש בעוגיות וטכנולוגיות מעקב

• בעת השימוש באתר ובשירותים שלנו, אנו וצדדים שלישיים המספקים לנו שירותים עשויים להשתמש בטכנולוגיות איסוף מידע המקובלות בתעשייה, הידועות כ-"עוגיות" (Cookies), Web Beacons, Tags ,Pixels וטכנולוגיות ניטור אחרות המאחסנות מידע מסוים על המחשב או המכשיר שבאמצעותו אתה נכנס לאתר שלנו.
• עוגיות מורכבות בדרך כלל מקבצי טקסט הנשמרים באחסון מקומי במכשירך, למשל בדפדפן או במכשיר הנייד שלך (ככל שלא חסמת את יצירתן בהגדרות המכשיר ו/או הדפדפן), והן אוספות מידע רלוונטי על פעילותך באתר, כמפורט בהרחבה להלן. החברה או צדדים שלישיים המספקים לחברה שירותים עשויים לגשת מעת לעת למידע הנצבר בעוגיות, לרבות העברתו לחזקתם. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן (עוגיות זמניות או session cookies), ואחרות נשמרות על המכשיר שלך לתקופות זמן ארוכות יותר (עוגיות קבועות או persistent cookies). מחיקת העוגיות מהדפדפן או מזיכרון המכשיר שלך לא תמחק מידע שכבר הועבר לחברה או לצדדים שלישיים מורשים באמצעות העוגיות, ולכן כל מחיקה או נטרול של עוגיות יחול על שימושים עתידיים בלבד.
• Web Beacons או תגיות פיקסל (Pixel) הן קטעי קוד זעירים המשובצים בדפי האתר, בפרסומות ובהודעות הדוא"ל שאנו שולחים מעת לעת, המאפשרים לנו ו/או לצדדים שלישיים המספקים לנו שירותים להציב עוגיות באתר או לקרוא עוגיות קיימות, לעקוב אחר שימושך באתר ו/או אחר אינטראקציה שלך עם פרסומות והודעות (למשל מעקב אחרי אירועים כמו פתיחת אימייל, לחיצה על מודעה, או ביקור בדף באתר), להעביר לנו ו/או לצדדים שלישיים המספקים לנו שירותים נתונים על פעילותך באתר בזמן אמת, לאסוף מידע ביחס להעדפות המשתמשים והגולשים באתר, לעקוב אחר המרות (למשל רכישה ו/או הרשמה לשירותינו בעקבות פרסום או ביקור באתר), וכן לאמוד את היקף וסוג השימוש באתר, בשירותים ובהודעות שלנו ובכך לסייע לנו לנתח ולשפר את התכנים שלנו ואת דרכי פרסומם.
• העוגיות אוספות מידע טכני והתנהגותי (כהגדרת מונח זה לעיל) מגוון ומפורט, הכולל למשל מידע על הרכיבים הטכניים של המכשיר ומערכת ההפעלה שלך, סוג הדפדפן ממנו גלשת, מערכת ההפעלה שבמכשיר וכיו"ב, וכן מידע לגבי המיקום הגיאוגרפי שלך. העוגיות גם עוקבות אחרי דפוסי הגלישה שלך באתר, לרבות הדפים בהם ביקרת באתר שלנו, משך הזמן ששהית בכל דף, המועדים בהם ביקרת באתר, מאיזה דף אינטרנט או מנוע חיפוש הגעת לאתר, ואילו פעולות ביצעת באתר (למשל לחיצות על קישורים או כפתורים). בנוסף לפעילות באתר שלנו, העוגיות עשויות לשמור מידע בדבר הרגלי הגלישה שלך באתרים אחרים, לרבות אתרים ויישומים בהם גלשת לפני ואחרי הביקור באתר שלנו וצפייה בפרסומות שלנו באתרים אחרים ולחיצה עליהן.
• חשוב להבהיר שכאשר מדובר בעוגיות הנוצרות או מופעלות על ידי צדדים שלישיים, לחברה אין שליטה על הצפנת הנתונים הנשמרים בהן ועל הגישה למידע, כמו גם על הצלבתו עם פרטי מידע נוספים ממאגרי המידע של אותם צדדים שלישיים.
• למען הנוחות בלבד, כלל הטכנולוגיות המתוארות לעיל יכונו להלן: "עוגיות".

 

• • מטרות השימוש בעוגיות וטכנולוגיות מעקב
    • אנו משתמשים בעוגיות למגוון רחב של מטרות עסקיות וטכניות, כדלקמן:
      • תפעול – העוגיות משמשות לצורך תפעול שוטף ותקין של האתר, ניהול ההיבטים הטכניים של האתר, תיעוד של העדפותיך ובחירותיך, לשפר, להקל ולפשט את חוויית הגלישה והשימוש שלך באתר ולזהות אותך כמשתמש חוזר ולהציג לך תכנים מותאמים להיסטוריית הפעילות שלך ולהעדפותיך האישיות, כולל התאמת ממשק המשתמש, שפת התצוגה, וסדר הצגת המידע בהתאם להעדפותיך ותחומי העניין שלך.
      • אבטחה – העוגיות משמשות כדי למנוע הונאות, התחזות ושימושים בלתי מורשים באתר ובשירותים שלנו, לזהות פעילות חשודה, להגן מפני מתקפות סייבר ופעילויות זדוניות אחרות, לאמת פרטי משתמשים וזהותם ולהגן על המידע האישי שלך ועל שלמות האתר והשירותים.
      • מחקר סטטיסטי – אנו משתמשים בעוגיות כדי לאסוף וליצור נתונים סטטיסטיים מקיפים על השימוש באתר, כולל מספר המבקרים, הדפים הפופולריים ביותר, זמני השהייה הממוצעים, דפוסי הגלישה השכיחים ומקורות התנועה לאתר. מידע זה מאפשר לנו להבין טוב יותר את צורכי המשתמשים שלנו, לזהות אזורים לשיפור באתר ובשירותים, לבצע אופטימיזציה של ביצועי האתר ולפתח תכונות ושירותים חדשים המותאמים לדרישות השוק. כמו כן, אנו משתמשים בנתונים אלו למדידת אפקטיביות של קמפיינים שיווקיים, לבחינת הצלחת תכונות חדשות ולקבלת החלטות עסקיות מבוססות נתונים.
      • שיווק – העוגיות מאפשרות לנו להציג לך פרסומות ותכנים שיווקיים המותאמים אישית לפרופיל שלך, להעדפותיך ולהיסטוריית הפעילות שלך, לרבות הצגת פרסומות ייעודיות בפלטפורמות צד ג' (למשל הצגת פרסומות של החברה בפייסבוק). בכלל זה, מיקוד פרסומות לקהלים ספציפיים על בסיס גיל, מיקום, תחומי עניין והתנהגות דיגיטלית, כמו גם הצגת מוצרים או שירותים שעשויים לעניין אותך על בסיס החיפושים והרכישות הקודמות שלך. בנוסף, העוגיות מאפשרות לנו למדוד את האפקטיביות של מודעות הפרסום שלנו, לעקוב אחר המרות ומכירות הנובעות מקמפיינים שונים ולבצע אופטימיזציה של תקציבי הפרסום והמיקוד.
    • עוגיות של צדדים שלישיים אשר יוטמעו באתר עשויים לאסוף מידע על פעילותך באתר לצורכי פרסום מותאם שלהם ופעילותם של צדדים שלישיים אלו מתבצעת גם לצרכיהם העצמיים כבעלי שליטה נפרדים במאגרי מידע, והיא כפופה במלואה למדיניות הפרטיות העצמאית שלהם ובאחריותם הבלעדית.

    עוגיות וטכנולוגיות מעקב של צדדים שלישיים

    • באתר נעשה שימוש בעוגיות ובשירותים של צדדים שלישיים, המספקים לנו כלים מתקדמים לניתוח, פרסום ושיפור חוויית המשתמש, כדלקמן:

    שירות / ספק	מטרת השימוש / פונקציה עיקרית
    Cookiebot	ניהול הסכמות המשתמשים לעוגיות
    Google (Analytics, Ads, Firebase, Tag Manager, DoubleClick, ReCaptcha)	ניתוח תנועה באתר, פרסום ממוקד, מדידת ביצועי קמפיינים, אבטחה מפני בוטים, סטטיסטיקות ואנליטיקה
    LinkedIn Ads	ניתוח נתוני שימוש ופרסום ממוקד
    RTBHouse	פרסום ממוקד
    Hotjar	ניתוח חוויית משתמש וסטטיסטיקות גלישה
    Meta (Facebook Pixel, Custom Audiences)	פילוח קהלים, מדידת אפקטיביות קמפיינים, פרסום ממוקד ומעקב חברתי
    TikTok, Instagram	מעקב חברתי, פרסום, זיהוי session ID חברתי
    AppNexus, Taboola, Outbrain, Creativecdn	הצגת תכנים פרסומיים מותאמים אישית, טיוב אספקת תוכן, ניתוח session ID
    Incapsula, Akamai	אבטחת מידע, ניהול session, זיהוי סוכן
    Amazon AWS, Sentry	אחסון נתונים, ניטור ובקרה טכנית
    019, Inforu, Mailgun	שירותי שליחת הודעות ותקשורת
    Plekard, Easycount, Valucard	עיבוד תשלומים, שירותי סליקה וניהול מועדון לקוחות

    • חשוב לציין כי רשימת הצדדים השלישיים אינה ממצה, ומטבע הדברים עשויה להשתנות מעת לעת בהתאם לצרכים העסקיים והטכנולוגיים שלנו, והחברה רשאית לעשות שימוש בעוגיות של צדדים שלישיים נוספים לפי שיקול דעתה, והרשימה העדכנית תופיע בקישור "ניהול העדפות"].
    • עוגיות של צדדים שלישיים אלו מאפשרות לאותם צדדים לאסוף מידע על פעילותך באתר שלנו ולשלב אותו עם מידע שהם אוספים על פעילותך באתרים אחרים ברחבי האינטרנט או מידע אחר שיש להם על אודותיך. יצוין שפעילותם של צדדים שלישיים אלו מתבצעת גם לצרכיהם העצמיים כבעלי שליטה נפרדים במאגרי מידע, והיא כפופה במלואה למדיניות הפרטיות העצמאית שלהם ובאחריותם הבלעדית. לחברה אין שליטה על האופן שבו צדדים שלישיים אלו מעבדים מידע על אודותיך, מאחסנים אותו (לרבות במדינות המקנות רמת הגנת פחותה מזו הנתונה בדיני הפרטיות בישראל), או משתפים אותו עם גורמים נוספים.

    הודעה ואישור – המשתמש יקבל הודעה ואישור עם כניסתו הראשונה לאתר, וכן בכל מקרה של שינוי מהותי בתנאי השימוש בעוגיות. ככל שמוטמעת עוגיה חדשה  שאינה חיונית, יש לקבל מחדש את הסכמת המשתמש לשימוש בה, וזאת בטרם הפעלתה.

    מתן מידע שקוף – יש להציג למשתמש הסבר ברור, מפורט ונגיש ביחס למטרות כל קטגוריית עוגיות (לדוגמה: "עוגיות אנליטיקה – למדידת שימוש ולשיפור חוויית המשתמש"). יש לצרף לבאנר קישור למדיניות פרטיות עדכנית הכוללת מדיניות עוגיות.

    אפשרות לשינוי וביטול הסכמה – המשתמש יהא רשאי, בכל עת, לשנות או לבטל את הסכמתו לשימוש בעוגיות שאינן חיוניות, לרבות באמצעות כפתור "הגדרות עוגיות" קבוע ונגיש בתחתית האתר.

    שמירת תיעוד להסכמה – יש לשמור תיעוד (לוג) מלא של הסכמת המשתמש, הכולל לכל הפחות את מועד מתן ההסכמה (תאריך ושעה), אמצעי הזיהוי של המשתמש, וקטגוריות העוגיות שאושרו, וזאת למשך התקופה הנדרשת לפי דין.]

    חסימת עוגיות

    • ישנן עוגיות שהכרחיות לתפעול האתר ואבטחתו, ובכניסתך לאתר ו/או בשימוש בו, אתה מסכים לשימוש בעוגיות הכרחיות אלו. שים לב, שללא שימוש בעוגיות הכרחיות לא נוכל לאפשר לך לגשת לאתר ולהשתמש בו.
    • בעת הכניסה לאתר האינטרנט של החברה יוצג לך באנר המאפשר לבחור האם לאפשר שימוש בעוגיות אופציונאליות (כלומר שאינן הכרחיות), לרבות עוגיות לניתוח ומחקר ועוגיות לפרסום ושיווק, בהתאם להעדפותיך. תוכל לשנות את העדפותיך בכל עת דרך הגדרות הדפדפן או הבאנר באתר.
    • ככלל, באפשרותך לנטרל את העוגיות או לנהל אותן באופן סלקטיבי באמצעות הגדרות הדפדפן שלך. מרבית דפדפני האינטרנט מאפשרים למשתמשים למחוק עוגיות קיימות ממכשיר המשתמש, לחסום קבלה של עוגיות חדשות או לקבל התראות לפני אחסונן של עוגיות. בקישורים הבאים תוכל למצוא הנחיות בנוגע לניהול וחסימת קובצי עוגיות בדפדפני אינטרנט נפוצים (חשוב לציין שההגדרות עשויות להשתנות בין גרסאות שונות של מערכות ההפעלה והדפדפנים):
      • Chrome
      • Microsoft Edge
      • Mozilla Firefox
      • Safari
    • בנוסף, הנך רשאי לנהל או לבטל את הסכמתך לקבלת פרסומות מבוססות-עניין במכשירך, באמצעות הלינקים הבאים: aboutads.info/choices/, www.networkadvertising.org/choices/ ו-preferences-mgr.truste.com/. אם ברצונך לבטל את הסכמתך לקבלת פרסומות מבוססות-עניין במכשיר הנייד שלך, אנא עיין במידע על העדפות הפרסום ב-support.apple.com עבור מכשירי iOS או support.google.com עבור מכשירי Android. כלים אלו מאפשרים לך להסיר עצמך משירותי פרסום מבוסס-עניין של עשרות חברות פרסום בפעולה אחת, תוך שמירה על פרטיותך ברחבי הרשת.
    • אנו משתמשים בין היתר ב-Google Analytics כספקית שירות המבצעת עבורנו ניתוחים של פעילויות המשתמשים באתר, לרבות באמצעות שימוש בקובצי עוגיות. Google מספקת תוסף לדפדפן המאפשר למשתמשים לבטל את המעקב על ידי Google Analytics בכלל האתרים בהם המשתמש גולש, ואשר ניתן להורדה כאן: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. למידע נוסף ראו – https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
    • במקביל, באפשרותך לנהל את העדפותיך בנוגע לכלים ושירותים אחרים של Google באמצעות מרכז הבקרה המקיף של Google בכתובת https://adssettings.google.com, שם תוכל להתאים אישית את סוגי הפרסומות שאתה מוכן לקבל, לצפות ולערוך את הפרופיל הפרסומי שבנתה עליך Google, ולבטל לחלוטין פרסום מותאם אישית. בנוסף, ניתן לעיין בכל הפעילות שמתועדת על ידי Google בחשבון שלך ולנהל אותה דרך https://myactivity.google.com  כולל היסטוריית חיפושים ופעילות באתרים.
    • לגבי שירותי Meta (Facebook) תוכל לנהל העדפות פרסום ומעקב דרך הגדרות הפרטיות בחשבון הפייסבוק שלך, כולל בחירה באופן שבו Meta משתמשת במידע שלך לצרכי פרסום, ניהול הרשימות של מפרסמים שיכולים להציג לך מודעות, ושליטה במידע שמפרסמים יכולים להשתמש בו כדי להגיע אליך.

    לידיעתך: מחיקה או חסימה של עוגיות עלולה להשפיע באופן משמעותי על חווית השימוש באתר ובשירותים שלנו. כאשר אתה בוחר לחסום עוגיות הכרחיות, חלק מהתכונות והשירותים הבסיסיים עלולים שלא לפעול כראוי או בכלל. חסימת עוגיות ניתוח ופרסום תגרום לכך שהתוכן והפרסומות שתראה יהיו כלליים יותר ופחות רלוונטיים לתחומי העניין שלך, מכיוון שלא נוכל ללמוד על העדפותיך ולהתאים את התכנים בהתאם. בנוסף, ללא מידע על דפוסי השימוש שלך, תהיה לנו יכולת מוגבלת לשפר את האתר ולפתח תכונות חדשות שיענו על הצרכים שלך.

11. דבר פרסומת ושליחת הודעות

• ככל שסימנת באתר כי הינך מסכימ/ה לקבלת הודעות שיווקיות ודברי פרסומת, אזי מובהר בזאת כי הסכמת לקבל מהחברה, הודעות שיווקיות לרבות דברי פרסומת לפי חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב–1982) וזאת לרבות באמצעות דוא"ל, אפליקציות מסרים (לרבות וואטסאפ) ו-SMS, מערכת חיוג אוטומטית או בכל אמצעי תקשורת אחר. הודעות אלו ישלחו אליך לפי פרטי הקשר שנמסרו לנו מרצונך.
• באפשרותך לחזור בך מהסכמתך באמצעות משלוח הודעה לכתובת הדואר האלקטרוני [customersservice@roladin.co.il] ולחילופין למלא אחר ההוראות להסרה מרשימת הדיוור, אשר מופיעות בהודעות הנשלחות אליך. הינך מאשר/ת כי החברה הודיעה לך כי הנך יכול/ה לסרב לקבל דברי פרסומת כאמור.
• אתה יכול לבטל את האפשרות לקבל הודעות פוש מאיתנו באמצעות שינוי הגדרות הדפדפן שלך או באמצעות שינוי ההגדרות במערכת ההפעלה של המכשיר ממנו אתה משתמש באתר.

 

12. העברת מידע אישי אל מחוץ לישראל

• החברה רשאית להעביר מישראל מידע שנאסף אודותיך, לרבות מידע אישי, לגופים קשורים או לספקי שירות צד שלישי (כמפורט במסמך זה) אשר עשויים להיות מצויים במדינות אחרות בעולם. לתשומת לבך, החברה רשאית להעביר מידע אישי למדינה ולסמכות שיפוט שאינה מחילה חוקי הגנת מידע זהים למקום השיפוט בו אתה נמצא (לרבות למדינות המקנות רמת הגנת פחותה מזו הנתונה בדיני הפרטיות בישראל), ואתה מסכים להעברת מידע זה.
• ככלל, אנו עושים מאמצים כדי שהמידע האישי שלך יאוחסן רק בישראל, באיחוד האירופי או בארה"ב, אך בכל אופן, בכל העברת מידע אישי מחוץ לישראל, אנו נוקטים באמצעי ההגנה הקבועים בדין הישראלי לעניין העברת מידע מחוץ לגבולות המדינה, וזאת על מנת להבטיח את פרטיותך. אמצעים אלה עשויים לכלול למשל התקשרות בהסכמי העברת מידע הכוללים סעיפים חוזיים מקובלים וקבלת התחייבויות מספקי השירות לשמירה על רמת אבטחת מידע נאותה.

 

13. שינויים במדיניות הפרטיות

• אנו שומרים על הזכות לשנות מדיניות פרטיות זו בכל זמן, וממליצים לך כי תשוב ותבקר בדף זה מעת לעת. אנו נודיע לכלל המשתמשים על כל שינוי מהותי בתנאי מדיניות פרטיות זו בדף הבית של האתר ו/או באמצעות משלוח הודעת דואר אלקטרוני בנוגע לשינויים כאמור, ככל שנמסרה לנו, במסגרת השימוש באתר.
• שינויים מהותיים במדיניות הפרטיות ייכנסו לתוקף שבעה (7) ימים לאחר שהודעה נמסרה באתר שלנו או נשלחה בדואר אלקטרוני ככל שהדבר רלוונטי, לפי המוקדם. כל שאר השינויים במדיניות הפרטיות ייכנסו לתוקף בתאריך העדכון האחרון של מדיניות פרטיות זו, והמשך השימוש באתר לאחר תאריך העדכון האחרון יהווה הסכמתך לכך שהשינויים יחייבו אותך. במידה שמדיניות הפרטיות תתוקן בכדי להיענות לכל דרישה חוקית, התיקונים עשויים להיכנס לתוקף באופן מיידי, או כפי שנדרש על פי הדין, וללא כל הודעה מוקדמת.

 

14. שאלות ודיווח על פגיעה בפרטיותך:

אם יש לך שאלות כלשהן, או הערות אחרות בנוגע למדיניות פרטיות זו, או אם אתה סבור שפרטיותך נפגעה, אנא פנה אלינו באמצעות כתובת הדוא"ל: customersservice@roladin.co.il  או בטלפון: 09-9543497 ואנו נעשה את מירב המאמצים לחזור אליך תוך זמן סביר.