תקנון ביטול עסקה

ביטול ו/או שינוי עסקה (הזמנת הסדנא)

1. ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם, ובלבד שהביטול כאמור ייעשה לפחות חמישה (5) ימים שאינם ימי מנוחה קודם למועד הביקור בפועל במרכז הסדנאות.

2. בעסקת מכר מרחוק שנערכה עם צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשייתה, או מיום קבלת המסמך הגילוי לפי המאוחר, ועד חמישה (5) ימים שאינם ימי מנוחה קודם למועד הביקור בפועל במרכז הסדנאות ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית. העסק רשאי לדרוש להציג תעודה המוכיחה שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, ובלבד שלא ידרוש ממנו הוכחה נוספת לשם מימוש זכות הביטול כאמור.

3. ביקש המזמין לבטל את השתתפותו שלא במועדים המצוינים לעיל וטרם מועד הביקור, בטענה למצב בריאותי כלשהו, החברה תשקול את אפשרות לדחות את השתתפותו למועד אחר כפי שיוצע לו על ידי החברה בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ובכפוף להצגת אישור רופא.

4. בוטלה העסקה כדין, שלא עקב אי התאמה בין השירות לבין תיאורו או הצגתו באתר או במסמך הגילוי, בשל אי אספקת השירות במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, תשיב החברה למזמין את כספו, תוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך ביניהם.

5. הודעת ביטול ניתן למסור בטלפון 2576885-054 במייל karin@roladin.co.il בדואר רשום לכתובת האופה 1 קדימה 60920 ת"ד 5012 משרדי רולדין או דרך הקישור הייעודי בדף הראשי באתר – תחת כפתור: "ביטול ו/או שינוי עסקה". בהודעת הביטול יש לציין את שם ומספר הזהות של הצרכן.

6. שינוי ו/או דחיית ההזמנה לתאריך מבוקש אחר יעשה עד 7 ימי עסקים לפני מועד ההזמנה הנבחר באמצעות שליחת מייל לכתובת – karin@roladin.co.il. מובהר כי הזמנה שבוצעה בתוך עד 7 ימי עסקים ומטה ממועד הביקור המתוכנן, אינה ניתן לשינוי או דחייה.

7. מזמין אשר לא יצר קשר עם החברה באמצעות המייל עד 2 ימי עסקים לפני מועד ההזמנה, מכל סיבה שהיא, יחויב בסכום ההזמנה במלואו ולא תעמוד לו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה בקשר עם האמור, בין אם מימש את הכרטיסים ובין אם לאו.

8. מובהר כי במקרה של ביטול של ביקור שהוזמן כדין וכמפורט בתקנון זה, מיוזמת החברה, יבוטל חיובו של המזמין ואם הוא כבר חויב, יהיה המזמין זכאי לקבל החזר בגובה התשלום ששולם בעבור הכרטיסים נשוא אותו ביקור מבלי שייגבו ממנו דמי ביטול כאמור בסעיף 4 לתקנון זה לעיל, וזאת כסעד יחיד ובלעדי לו יהיה זכאי המזמין ו/או מי מטעמו.

9. מבלי לגרוע מיתר זכויותיה ועל אף כל הוראה אחרת לסתור בתקנון זה, החברה תהא רשאית, אך לא חייבת, לבטל הזמנה כלשהי של כרטיסים ו/או לחסום אדם כלשהו מלבצע רכישה מקוונת של כרטיסים באתר, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת ו/או חובת הנמקה, בהתקיים אחד או יותר מהמקרים הבאים:

א. המזמין מסר פרטים אישיים שגויים ו/או כוזבים ו/או לא מדויקים ו/או לא עדכניים בעת ביצוע ההזמנה.

ב. המזמין ו/או מי מטעמו הפר הוראות תקנון זה ו/או כל דין.

ג. המזמין ו/או מי מטעמו ביצע מעשה ו/או מחדל העלול לפגוע בחברה ו/או מי מטעמה, באתר ו/או במשתמשים אחרים ו/או בצד ג' כלשהו.

ד. המזמין ו/או מי מטעמו ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין.

ה. נפלה טעות סופר במחיר הכרטיס ו/או במועד/שעת הביקור שפורסמו באתר.

ו. מחמת תקלה טכנית כלשהי ו/או בעיות תקשורת מכל מן וסוג, הוצעו למכירה כרטיסים במועדים ו/או בשעות מסוימות בהן מרכז המשתתפים אינו פתוח לקהל הרחב או לאחר שהכרטיסים לאותו מועד/שעה אזלו.

ז. יובהר כי, בכל מקרה, החברה ו/או מי מטעמה אינה אחראית ולא תישא כל נזק ו/או הוצאה ו/או הפסד שנגרמו למזמין ו/או למי מטעמו עקב שינוי, ביטול או דחייה של ביקור מטעם המזמין ו/או החברה ו/או מי מטעמם, למעט כמפורט בתקנון זה.

*מעודכן לחודש דצמבר 2025.