צוות שירות הלקוחות שלנו עומד לרשותכם,
למענה מהיר ניתן לפנות אלינו בוואטסאפ
שעות פעילות מוקד השירות בימים א -ה בין השעות -09:00-17:00
למענה טלפוני – 09-9543497
ניתן להשאיר פרטים ונחזור אליכם בהקדם
להנהלה וקונדיטוריה ראשית: 09-8660550
או למלא את הטופס ונחזור אלייך
- האם אתם עורכים סיורים במפעל רולדין?
אנו עורכים מגוון סדנאות אפייה לכלל הגילאים במהלך השנה. הפעילות אינה כוללת סיור במפעל רולדין.
- כיצד ניתן לדעת האם מוצר מסוים קיים בסניף?
מלאי המוצרים משתנה מסניף לסניף. ממליצים לבדוק ישירות מול הסניף, אם המוצר המבוקש קיים במלאי. רשימת הסניפים מצויינת בעמוד רשימת סניפים באתר רולדין.
- אני חברת My Roladin היכן אני רואה את הטבת ההצטרפות שלי ?
הטבת ההצטרפות, קפה במתנה, ניתנת אוטומטית בעת רישום למועדון. ניתן לצפות ישירות תחת אזור האישי/אפליקציה בצבירת ההטבות. בעת ההגעה לסניף, יש למסור את מס' הנייד וההטבה תופיע.
- האם אנחנו כשרים?
רולדין מציעה מגוון מוצרים פרווה לרבות עוגות מוס ולחמים.
- האם המוצרים שלכם מתאימים לנשים בהיריון?
המוצרים המיוצרים במפעל רולדין, מיוצרים עם ביצים מפוסטרות, כך שאין מניעה לנשים בהיריון. ישנן עוגות מוס אשר לא עוברות טיפול חום נוסף (לשיקול הלקוחה). במידה והנכן מתעניינות לגבי מוצר ספציפי, ניתן לבדוק מול הסניף.
- האם יש לכם מוצרים ללא גלוטן?
יש לנו מגוון עוגיות ללא גלוטן.
- האם יש לכם מוצרים פרווה ?
יש לנו מגוון מוצרי פרווה כגון: עוגות מוס, לחמים, עוגיות ועוגות עגולות.
- האם יש לכם שרות משלוחים?
הזמנת מוצרים מתאפשרת דרך אתר האונליין של רולדין. בנוסף, ניתן לפנות לסניף הקרוב ולבדוק התכנות למשלוח/איסוף עצמי.
- היכן ניתן לממש שובר דיגיטלי שרכשתי/קיבלתי?
כלל השוברים הדיגיטלים ניתנים למימוש אך ורק בסניפי הרשת ובהתאם לתוקף השובר.
- מה הכשרות של הסופגניות שלכם ?
הסופגניות שלנו חלביות .הסופגניות הקלאסיות -ריבת תות וריבת חלב ,חלב ישראל. הסופגניות המיוחדות מכילות אבקת חלב נוכרי
- מהן שעות הפתיחה של הסניפים?
ניתן לראות שעות פעילות, טלפונים וכתובות סניפים, באתר רולדין תחת 'רשימת סניפים'.